“舆情洁癖”的病根,在于政绩观错位与宗旨意识淡薄的双重扭曲。从深层看,部分干部将“无负面舆情”等同于“政绩优良”,把群众批评视为晋升路上的“绊脚石”,这种“唯政绩论”催生了“灭火优先、解决其次”的畸形逻辑。某县为打造“零信访”形象,对群众合理诉求采取“先压后拖”策略,甚至设置“言论过滤器”,这种做法看似维护了短期形象,实则透支了政府公信力。更值得警惕的是,这种行为严重违背了党的优良传统。从延安整风运动倡导“批评与自我批评”,到改革开放后强调“群众满意是唯一标准”,倾听民声、接纳批评始终是我们党的制胜法宝。将群众批评视为“洪水猛兽”,本质上是“官本位”思想作祟,是对“全心全意为人民服务”宗旨的遗忘。

在“舆情洁癖”的蔓延中,部分官方媒体的“缺位”与“错位”同样值得反思。作为党和群众的沟通桥梁,一些官方媒体却陷入“报喜不报忧”的误区:对正面典型大书特书,对群众关切的民生痛点却避而不谈;对善意批评要么视而不见,要么以“舆情风险”为由拒绝传播。某官方都市报曾收到市民关于菜市场缺斤短两的投诉,却因“担心影响城市形象”未予报道,最终被自媒体曝光引发舆情。媒体的职责不仅是“喉舌”更是“耳目”,回避负面新闻、屏蔽批评声音,只会让群众失去表达诉求的正规渠道,倒逼其转向非正规途径发声,反而加剧舆情风险。真正负责任的媒体,应当像啄木鸟一样,既传播正能量,也敢于啄出病灶,正如新华视评所强调的,唯有正视民情才能疏导舆情。
破除“舆情洁癖”,既需要干部转变观念,更需要构建良性的双向互动机制。对干部而言,首要的是树立“批评是良药”的认知。群众的尖锐批评或许“逆耳”,却往往直击问题要害。某地环保部门面对“企业排污超标”的网络批评,没有急于删帖而是立即核查,最终查处违法企业并公开整改过程,不仅化解了舆情,更赢得了群众认可。这证明,正视批评、解决问题才是应对舆情的根本之道。其次要建立“民声反馈闭环”机制,中央纪委国家监委网站倡导的“俯下身子听真话”,绝非一句口号,而应转化为领导干部定期接访、网络留言限时回应、批评建议办理公示等具体制度,让群众感受到“说了有人听、听了有回应”。
营造健康的言论生态,同样需要引导民众理性发声。值得警惕的是,在鼓励批评的同时,也出现了少数人借“批评”之名造谣传谣、恶意攻击的现象。这就需要明确“建设性批评”与“破坏性攻击”的界限:前者基于事实提出改进建议,如群众指出“政务大厅排队过长”并建议“增设窗口”;后者则是无中生有抹黑诋毁,如编造“干部贪污受贿”虚假信息。对此,一方面要保护群众的合理批评权,对恶意删帖、打击报复行为严肃追责;另一方面要引导民众树立“理性发声”意识,通过普法宣传、案例警示等方式,让群众明白建设性批评才能真正推动问题解决,而造谣传谣终将受到法律制裁。
构建正向弘扬与建设性批评共存的社会风气,需要形成“干部敢听、媒体敢报、群众敢说”的良性循环。干部要拿出“闻过则喜”的胸襟,将批评视为改进工作的“磨刀石”;媒体要坚守“客观公正”的立场,既当“吹鼓手”也做“监督员”;群众要保持“理性务实”的态度,让批评更有针对性和可行性。习近平总书记指出,“让人民监督权力,让权力在阳光下运行”,这正是健康言论生态的核心要义。
“舆情洁癖”看似是对“干净形象”的追求,实则是对治理责任的逃避。在全面深化改革的攻坚期,我们比任何时候都更需要倾听真实的民声、接纳尖锐的批评。唯有破除“怕批评”的思想枷锁,树立“解民忧”的政绩导向,才能让干部在直面问题中提升治理能力,让群众在有效表达中增强主人翁意识,最终形成上下同心、求真务实的良好局面,为高质量发展凝聚起最深厚的民心力量。